Garancija na lucka-dogodki.si

Objavljeno: 10. marec 2026 Posodobljeno: 10. marec 2026

Pri Lučka Dogodki stojimo za kakovostjo naših storitev, opreme in izvedbe. Zavedamo se, da je organizacija dogodka pomembna investicija, zato je naša zaveza kakovosti jasna in neomajna.

Garancija na napake pri izvedbi in opremi

Za vse dogovorjene storitve in dobavljeno opremo odgovarjamo za napake, ki bi se pokazale ob normalni uporabi in so posledica izvedbe, materiala ali priprave z naše strani.

Če ob izvedbi ali po dogodku opazite težavo, ki ni posledica zunanjih dejavnikov ali nepravilne uporabe, nas čim prej kontaktirajte v skladu z Pravilnikom o pritožbah. Zadevo bomo obravnavali prednostno in poiskali ustrezno rešitev.

Pomembno: splošna ali podaljšana garancija ne velja za običajno obrabo materialov ter posledice uporabe v posebej zahtevnih vremenskih ali fizičnih pogojih. Življenjska doba posameznega elementa je odvisna od načina uporabe in vzdrževanja.

14-dnevna politika vračil za brezskrbno odločanje

Razumemo, da je včasih odločitev težka brez fizičnega pregleda. Zato omogočamo vračilo neuporabljenih in nepoškodovanih izdelkov v 14 dneh od prejema.

Natančen postopek in pogoje vračila najdete v Politiki vračil.

Vprašanja in pomoč

Naš cilj je vaše popolno zaupanje v storitve Lučka Dogodki. Za vsa dodatna vprašanja smo na voljo preko kontaktne strani.